Segmentation de la base clientèle d’Algérie Télécom Approche Data-Mining – Sabrina Morsli & Samia Feloussi

Description

Ces dernières années, le marché n’est pas en faveur des objectifs tracés par AT. Depuis le franc succès qu'a connu la téléphonie mobile, AT a perdu un grand marché de la téléphonie. Nombreux sont les clients qui ont résilié leur contrat de téléphone fixe pour le remplacer par le téléphone mobile, suite à leurs insatisfactions dues à des raisons multiples.

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